রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

lil88-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে রক্ষা করি সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেগুলোর তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সব জানতে পারবেন এখানে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
lil88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগের একাধিক পথ আছে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে যাচাই করে উত্তর দিই। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে কাজ শুরু করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বললে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলে রুট হবে। অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় দ্রুত যাচাই সম্ভব।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — কী তথ্য দেখতে চান, মুছতে চান বা সংশোধন করতে চান তা স্পষ্ট করুন। রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে ফোন নম্বর, নাম ও ওয়ালেট তথ্য নিজেই হালনাগাদ করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাই ধাপ পার করতে হবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত। এখানে ছয়টি ক্ষেত্র যেখানে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই — প্রতিটি আপনার অধিকার ও নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর ও নাম নিই। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে ওয়ালেট রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না — যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকু।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত তা বুঝতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করার অপশন আপনার কাছে থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই দিয়ে লগইন সুরক্ষিত রাখি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করলে স্থানীয় আইন যতদিন বাধ্য করে ততদিন সংরক্ষণ করে এরপর মুছে ফেলি। Rocket লেনদেন রেকর্ডও একই নিয়মে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ধরে রাখি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) ছাড়া কারো কাছে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাই না — সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করার প্রশ্নই আসে না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নিই। এরপর লগইন সেশন, আইপি ও ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্সও সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার ওয়ালেট লেনদেনের বিবরণ শুধু আমাদের সিস্টেম ও পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে সীমাবদ্ধ। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না, বিক্রি তো দূরের কথা।

পারেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করুন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে নতুন করে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলে আপনার অভিজ্ঞতায় তেমন প্রভাব পড়বে না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যেসব তথ্য আইনিভাবে ধরে রাখতে হয় না সেগুলো মুছে দেওয়া হবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি। সেই মেয়াদ শেষ হলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad লেনদেন রেকর্ডও একই নিয়মে পরিচালিত।

একদম না। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রসেসরের কাছে যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই যায়, বাকি সব আমাদের সিস্টেমেই থাকে।

OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব না। অন্য ডিভাইস থেকে চেষ্টা হলে আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে কোড যাবে। অস্বাভাবিক লগইন ধরা পড়লে আমরা সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটা সারসংক্ষেপ দিতে পারি। পরিচয় যাচাই করতে হবে — এটা আপনারই সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এ যেকোনো লেনদেনের সময় ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। সংরক্ষিত অবস্থায়ও এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে হালনাগাদ করি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দিই ও সম্ভব হলে সরাসরি জানাই। হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

lil88 Bangladesh এনএফএল বেটিং রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা ক্রিকেট বেটিং